En cualquier tipo de empresa, la logística es determinante para el éxito o fracaso de un proyecto. Los procesos y métodos logísticos ejecutados correctamente ayudan a mantener todo en orden y a tiempo, lo que se traduce en clientes satisfechos y una mejor imagen de la organización.
La logística se define como el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa o servicio, especialmente en términos de distribución. En pocas palabras, la logística implica la correcta organización de una empresa.
La logística debe estar presente en todas las áreas de la empresa, desde la gestión de compras, el almacenamiento, los inventarios, las ventas, la distribución de pedidos, el servicio al cliente y la planificación de cada una de estas áreas.
Beneficios de una buena estrategia logística
- Mejor servicio: Los clientes se sentirán atraídos por un servicio que resuelva sus problemas de manera rápida y eficiente. La logística abarca procesos como devoluciones, reembolsos y cambios de productos.
- Reducción de costos: La logística implementa planes anticipados para situaciones imprevistas. Al tener planes de contingencia, evitamos gastos de último momento que requerirían más capital.
- Fidelización de clientes: Un cliente satisfecho no buscará los servicios de la competencia, convirtiéndote en su primera opción para futuras compras.
- Aprovechamiento máximo: Una correcta ejecución logística también permite aprovechar al máximo las materias primas, los espacios de almacenamiento e incluso reducir los costos de envío de los paquetes para los clientes.
En el caso de los negocios digitales o e-commerce, la logística también se encarga de la gestión del marketplace, las órdenes de compra y la interacción con los usuarios de la tienda, pero se centra especialmente en los envíos. Para que tu e-commerce sea exitoso y cumpla con una estrategia integral, necesitarás un socio logístico que te ayude con los procesos de importación y envío a tus clientes.
Shopeando
Contar con un equipo y socios logísticos estratégicos es fundamental para alcanzar tus objetivos. No siempre podemos hacerlo todo solos, necesitamos la ayuda de servicios que se encarguen de algunas tareas para que podamos enfocarnos en otras.
Si necesitas ayuda para obtener insumos para vender o importar productos de China y Estados Unidos, Shopeando puede ser tu socio ideal. Facilitará tus importaciones y te olvidarás de los trámites aduanales.
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Ahora que tienes todas las herramientas implementa o replantea tu estrategia logística para que tu negocio crezca y tus clientes estén satisfechos con tu servicio.
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