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Shopeando

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Compra sin fronteras

Tu primer carrito de compras

Descubre productos exclusivos de Estados Unidos y recíbelos en México de manera fácil, rápida y sin preocupaciones.

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Explora el Catálogo

Busca los artículos internacionales que no encuentras en comercios locales directamente en nuestra plataforma.

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Agregar

Agrega Productos

Selecciona tus productos favoritos y añádelos a tu carrito con un solo clic.

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Revisa tu Selección

Verifica tus productos, cantidades y conoce el costo total exacto antes de finalizar.

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Paga y Rastrea

Completa tu pago seguro y da seguimiento a tu paquete internacional hasta tu puerta.

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Pago 100% Seguro

¿Cómo pagar tu pedido?

Finalizar la compra de tu carrito es rápido y protegido gracias a nuestra integración directa con Mercado Pago.

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Datos de envío

Llena tus datos

Ingresa tu dirección, código postal y detalles de contacto para asegurar tu entrega.

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Tu pedido
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Revisa el subtotal de tus productos y confirma que el envío internacional sea correcto.

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Paga seguro con
Mercado Pago

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Paga con tarjeta de crédito, débito, transferencia SPEI o efectivo en tiendas de conveniencia.

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Tus pagos están protegidos de principio a fin por Mercado Pago.

Shopeando · Cómo rastrear tu pedido

Sigue tu paquete en tiempo real

¿Cómo rastrear tu pedido?

Consulta el estado de tu envío en cualquier momento, paso a paso.

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Panel de control
Mis Pedidos
Direcciones

Entra a Mis Pedidos

Abre tu cuenta y ve a la sección Mis Pedidos.

2
Pedido #SH-9843 Procesando

Elige tu pedido

Selecciona el pedido que quieres rastrear.

3
TRACK10928374

Copia tu guía

Copia el número de rastreo de la paquetería.

4
En camino

Sigue tu envío

Mira el estado actualizado de tu paquete.

Devoluciones y Garantías

Solicitar una devolución

Si tu producto presenta defectos de fábrica o no cumple tus expectativas, te respaldamos con nuestra política de devoluciones. Sigue estos pasos para procesar tu solicitud.

1

Reúne tu evidencia

Tienes 12 horas tras la recepción para documentar con fotografías la caja exterior y grabar un video continuo de la apertura.

2
Pedido #1025
Analizaremos tu caso…

Contacta a Soporte

Envía tu número de pedido y evidencias a Soporte Técnico detallando tu solicitud (garantía por defecto o satisfacción).

3

Análisis y Guía

El equipo dictaminará en un máximo de 15 días hábiles. De proceder, te enviaremos una guía nacional para el retorno.

4

Emisión de saldo

Tras recibir e inspeccionar la mercancía original, el reembolso se procesará vía Mercado Pago en hasta 30 días hábiles.

Hablar con Soporte

Recuerda conservar el empaque y embalaje original en el lugar de entrega.

Gestión de domicilio

Actualiza tu dirección

Mantén la información de tu domicilio principal al día para asegurar que tus compras internacionales lleguen exactamente a tu puerta, sin complicaciones ni demoras.

1

Ve a tu perfil

Inicia sesión y dirígete a la sección de Dirección dentro del panel principal de Mi Cuenta.

2
Editar

Edita tu información

Verás tu domicilio actual registrado. Haz clic en el botón de Editar para realizar modificaciones.

3

Llena los datos

Actualiza los campos necesarios: calle, número exterior e interior, colonia, código postal y referencias.

4

Guarda los cambios

Confirma y guarda la nueva información. Tu dirección principal estará lista para usarse en tu próximo pedido.

Ir a mi dirección

Asegúrate de ingresar un número telefónico de contacto válido para la mensajería.

Envíos y Entregas

¿Qué pasa si mi producto no llega?

Conoce nuestras políticas de entrega, tiempos estimados y las acciones que tomamos en caso de que tu paquete presente algún inconveniente logístico.

1
15

Tiempos Estimados

Las entregas a domicilio toman entre 7 y 15 días hábiles tras la confirmación exitosa de tu pago.

2
Máx. 2

Intentos de Entrega

La paquetería realiza un máximo de 2 intentos. Si fallan por ausencia o error en la dirección, tendrás 15 días para reclamar el paquete cubriendo una nueva guía.

3

Revisiones Aduanales

Existen retrasos ajenos a nosotros derivados de inspecciones en aduana, clima o fuerza mayor que podrían extender el tiempo de tránsito.

4

Soluciones y Reembolsos

Si el producto sufre falta de stock en EE. UU. o es retenido permanentemente por autoridades (uso personal), aplicará el reembolso íntegro.

Contactar a Soporte

Shopeando no asume el riesgo si el paquete es recibido por guardias, recepcionistas o terceros en tu domicilio.